Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng 65vn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý bởi 65vn liên quan đến các cá nhân truy cập trang web 65vn.asia, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 65vn. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Tại 65vn, chúng tôi đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) – tức là chúng tôi xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp cụ thể (như hệ thống thanh toán hoặc phần mềm game của đối tác), chúng tôi có thể đóng vai trò là đơn vị xử lý dữ liệu theo sự chỉ đạo của đơn vị kiểm soát khác.

65vn thu thập và xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình vận hành dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích được công bố, tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization):

65vn sử dụng dữ liệu cá nhân đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cược theo thời gian thực.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi người chơi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc tài khoản cho thành viên 65vn qua tất cả các kênh liên lạc.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng ẩn danh) để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Thông báo tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật sản phẩm mới – chỉ khi bạn đã cho phép nhận thông báo loại này.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thuế và các tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 65vn chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật Việt Nam hoặc quy định quốc tế yêu cầu chúng tôi thu thập và lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với hoạt động phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích nội bộ không ảnh hưởng bất lợi đến quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và sử dụng cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

65vn không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây theo các điều kiện nghiêm ngặt:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay) và ngân hàng xử lý giao dịch nhận thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 65vn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi và tỷ lệ RTP.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ điện toán đám mây và CDN hỗ trợ vận hành 65vn hoạt động theo chỉ đạo của chúng tôi và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc tổ chức pháp lý quốc tế trong khuôn khổ điều tra pháp lý.

65vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, 65vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

65vn triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối HTTPS, AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, kết hợp với hạ tầng PKI để quản lý chứng chỉ số.
• Kiểm soát truy cập: Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 65vn có quyền truy cập hệ thống dữ liệu. Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát và cảnh báo tự động 24/7 khi phát hiện hoạt động bất thường trong hệ thống.
• Kiểm tra thâm nhập: Đánh giá bảo mật định kỳ do đội ngũ nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ 65vn được đào tạo về bảo vệ dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống.
• Quy trình xử lý sự cố: Kế hoạch phản ứng sự cố dữ liệu (data breach response plan) đã được xây dựng và kiểm tra định kỳ – đảm bảo thông báo kịp thời khi xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

65vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng ba loại cookie chính:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và ghi nhớ tùy chọn giỏ cược. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng 65vn – giúp chúng tôi hiểu những trang nào phổ biến và cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn để cải thiện trải nghiệm trên 65vn. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng của website 65vn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 65vn đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 65vn qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu Cầu Quyền Dữ Liệu – [Loại Yêu Cầu]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Do bản chất toàn cầu của hạ tầng kỹ thuật hiện đại, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam – chủ yếu tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore và Hong Kong phục vụ khu vực Đông Nam Á.

Bất kỳ việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài nào cũng được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm: ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với đơn vị nhận, áp dụng điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses), và đảm bảo đơn vị nhận đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 65vn.

65vn không cung cấp dịch vụ và không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi triển khai hệ thống xác minh độ tuổi nhiều lớp nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản 65vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 65vn sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ sau khi xác minh. Mọi giao dịch tài chính phát sinh từ tài khoản này sẽ được hoàn trả đầy đủ sau điều tra.

65vn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện tính minh bạch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi đáng kể qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 65vn.asia ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy trong tài khoản người dùng cho các thành viên đang hoạt động.
• Email thông báo nếu thay đổi liên quan trực tiếp đến cách xử lý dữ liệu của bạn.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra chính sách định kỳ để luôn nắm bắt cách 65vn bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của 65vn:

Chính sách bảo mật này được soạn thảo và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào.